Su cesta
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Rechazar la entrega
En caso de que la mercancía entregada haya sido manipulada o no se encuentre en condiciones óptimas, puedes negarte a firmar el documento de entrega.
La mercancía será devuelta a INVIDIAUOMO S.p.A. sin costes adicionales.
Cómo devolver la mercancía
HAZ CLIC AQUÍ y accede a tu cuenta.
Dentro del área personal, selecciona la opción “Historial de pedidos y devolución fácil”. En esta pantalla, haz clic en “Detalles” y selecciona los productos que deseas devolver. En la sección de tu cuenta denominada "Historial de devoluciones" podrás consultar los productos que has decidido devolver y el estado de la solicitud.
Después de verificar todos los datos, te proporcionaremos las instrucciones para acordar la recogida. Será necesario un número de teléfono, el nombre de una persona de contacto y la confirmación de la dirección donde se debe realizar la recogida del paquete. Conserva la etiqueta adhesiva que encontraste dentro del paquete, complétala y pégala sobre el paquete al momento de la devolución.
Devoluciones por cambio de mercancía
Si deseas cambiar la talla o el color, debes realizar la solicitud a través de la sección correspondiente de tu cuenta de cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mercancía. Los productos que deseas devolver no deben haber sido usados, planchados, lavados ni tratados de ninguna manera, y deben ser reenviados en las mismas condiciones en que fueron entregados al cliente.
Ofrecemos un único cambio de mercancía GRATUITO en Italia por cada artículo.
El primer envío de devolución de productos, en Italia, corre a cargo de INVIDIAUOMO S.p.A., es decir, es GRATUITO para el cliente.
Devoluciones con reembolso
Los posibles reembolsos se realizarán una vez completada la recepción, verificación y aceptación del artículo devuelto.
Para los pedidos pagados con tarjeta de crédito, el importe reembolsado estará disponible para los clientes en unos 10 días, y aparecerá reflejado en el siguiente extracto de la tarjeta. El tiempo puede variar ligeramente según el circuito bancario de la tarjeta utilizada.
Para los pedidos pagados con Paypal o por transferencia bancaria, el importe será devuelto a la cuenta original.
Los reembolsos se emitirán en la misma moneda utilizada en la compra original. No se reembolsarán posibles diferencias debidas a la fluctuación del tipo de cambio.
Si deseas devolver un artículo comprado en el sitio invidia1973.com, te recordamos que:
- Las prendas a devolver deben estar en perfecto estado (no usadas, no lavadas, con sus etiquetas internas y externas intactas, sin reparaciones y con el correspondiente documento de compra). La devolución de los productos debe realizarse en un plazo de 30 días desde la recepción de la mercancía.
- Las devoluciones deben realizarse siempre en el mismo país donde se efectuó la compra.