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Rifiutare la consegna
Nel caso in cui la merce consegnata sia stata manomessa o risulti non integra, puoi rifiutare di firmare il documento di avvenuta consegna.
La merce sarà restituita a INVIDIAUOMO S.p.A. senza ulteriori spese aggiuntive.
Come rendere la merce
CLICCA QUI e accedi al tuo account.
All'interno dell'area personale seleziona la voce “Storico ordini e reso facile”. In questa schermata clicca su “Dettagli” e seleziona i prodotti che vuoi restituire. Nella sezione del tuo account rinominata "Storico resi" puoi visionare quali prodotti hai scelto di restituire e l'avanzamento della richiesta.
Dopo aver verificato tutti i dati, ti daremo le istruzioni per concordare il ritiro. Saranno necessari un recapito telefonico, il nome di un referente e la conferma del tuo indirizzo dove effettuare il ritiro del collo. Conserva l’etichetta adesiva che hai trovato all’interno del collo, da compilare e apporre sul collo stesso al momento del reso.
Resi per cambio della merce
Se desideri effettuare un cambio di taglia o colore devi inoltrare la richiesta tramite la sezione dedicata del tuo account cliente entro 30 giorni dalla ricezione della merce. I prodotti che vuoi restituire non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo e devono essere rispediti necessariamente nelle medesime condizioni nelle quali sono stati inviati al Cliente.
Prevediamo 1 solo cambio merce GRATUITO in Italia per ogni articolo.
La prima spedizione di rientro dei prodotti, in Italia, è a carico di INVIDIAUOMO S.p.A., ovvero GRATUITA per il cliente.
Resi con rimborso
Eventuali rimborsi saranno effettuati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso.
Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata.
Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.
I rimborsi saranno emessi nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.
Se desideri restituire un articolo acquistato nel sito invidia1973.com ti ricordiamo che:
- I capi da restituire devono essere in perfetto stato (non usati, non lavati, muniti delle loro etichette interne ed esterne senza riparazioni e con il relativo documento di acquisto). Il reso dei prodotti deve esser effettuato entro 30 giorni dal ritiro della merce.
- Le restituzioni dovranno essere sempre effettuate nello stesso paese in cui è stato effettuato l’acquisto.